ENGLISH VERSION                
GETYOL PRIVACY POLICY
Last Updated: 09.03.2026

At GetYol (Mesut Chelik e.U.), we consider the protection of our users' personal data a primary responsibility. This Privacy Policy explains our practices regarding personal data collected, processed, and stored through the GetYol mobile application ("Application").

This Policy has been prepared in compliance with the European Union General Data Protection Regulation (DSGVO / GDPR — Regulation (EU) 2016/679) and the Austrian Data Protection Act (DSG — Datenschutzgesetz).

 

1. DATA CONTROLLER
The entity responsible for the processing of your personal data:

Mesut Chelik e.U. (trade name: GetYol)
Address: Anilingasse 2/37, 1060 Vienna, Austria
Email: info@cheliktaxi.com
Phone: +43 676 940 6457
UID: ATU75807959
Firmenbuchnummer: FN 670383 h

 

2. CATEGORIES OF DATA COLLECTED

GetYol collects and processes the following categories of data in order to provide its services:

2.1. Data Collected from Passengers

a) Identity and Contact Information
   - First name, last name
   - Mobile phone number
   - Email address (if provided)
   - Username and password (passwords are stored cryptographically)

b) Location Data
   - Real-time location at the time of the ride request (GPS)
   - Pick-up point and drop-off point addresses
   - Trip route information

c) Trip Data
   - Trip history (date, time, route, fare)
   - Selected vehicle type and service preferences
   - Cancellation history
   - Driver rating scores and reviews

d) Technical and Device Data
   - Device model and operating system version
   - Application version
   - IP address
   - Application usage logs and error reports
   - Push notification tokens

2.2. Data Collected from Drivers and Taxi Operators

a) Identity and Professional Information
   - First name, last name, date of birth
   - Mobile phone number and email address
   - Taxi Operating Licence (Konzessionsdekret) details
   - Driver Card (Taxi-Ausweis) details
   - Vehicle licence plate number, make, model, and colour information
   - Insurance policy details

b) Financial Data
   - IBAN and BIC (within the scope of the SEPA Direct Debit Mandate)
   - Invoice and commission records
   - Weekly usage fee collection history

c) Location and Activity Data
   - Real-time vehicle location (while the application is active)
   - Ride acceptance, completion, and cancellation records
   - Online/offline durations
   - Quality score and passenger ratings

d) Technical and Device Data
   - Device information and application version
   - IP address and connection logs

 

3. PURPOSES AND LEGAL BASES FOR DATA PROCESSING

Your personal data is processed for the following purposes and on the basis of the stated legal grounds:

3.1. Performance of a Contract (DSGVO Article 6(1)(b))
   - Creation and management of the user account
   - Matching ride requests between passengers and drivers
   - Management of the trip process (location tracking, route information, estimated fare calculation)
   - Calculation and invoicing of driver commissions and weekly usage fees
   - Execution of payment collection transactions via SEPA
   - Recording and processing of Favourite Driver preferences
   - Facilitating communication between parties regarding items left in the vehicle

3.2. Legitimate Interest (DSGVO Article 6(1)(f))
   - Ensuring platform security and preventing fraudulent activities (GPS spoofing, fake ride requests, etc.)
   - Measuring service quality and operating the rating and scoring system
   - Optimising ride dispatch algorithms
   - Monitoring application performance and resolving technical errors
   - Investigating and resolving user complaints
   - Detecting bogus ride requests, no-shows, and cases of misuse

3.3. Legal Obligation (DSGVO Article 6(1)(c))
   - Retention of accounting and invoice records as required by Austrian tax legislation
   - Responding to lawful requests from competent authorities
   - Compliance with consumer protection regulations

3.4. Explicit Consent (DSGVO Article 6(1)(a))
   - Sending marketing notifications and promotional messages (only with the user's consent)
   - Use of anonymous statistical and analytical cookies to improve the application experience (subject to user consent)

For processing activities that require consent, the user has the right to withdraw their consent at any time. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out prior to the withdrawal.

4. DATA SHARING

GetYol shares personal data only in the circumstances and with the parties specified below:

4.1. Passenger-Driver Sharing
   - When a ride match is made, the passenger's name, pick-up point, and destination information are shared with the driver.
   - The driver's first name, last name, vehicle details, licence plate number, and estimated arrival time are shared with the passenger.
   - In the event of items left in the vehicle, contact information may be shared with the mutual consent of both parties.

4.2. Service Providers
   - Server hosting and cloud infrastructure service providers
   - Map and location service providers (Google Maps, etc.)
   - SEPA payment processing infrastructure providers
   - Push notification service providers (Apple APNs, Google FCM)
   - Application analytics and error reporting tools

   These providers operate within the framework of data processing agreements (Auftragsverarbeitungsvertrag) pursuant to DSGVO Article 28 and process data solely on behalf of and in accordance with the instructions of GetYol.

4.3. Legal Obligations
   - Personal data may be shared when disclosure to competent authorities is required by a court order, a request from the public prosecutor's office, or statutory regulations.

4.4. GetYol does not, under any circumstances, sell, lease, or commercially transfer personal data to third parties for the purposes of advertising, profiling, or direct marketing.

 

5. DATA RETENTION AND DELETION

5.1. Retention Periods

   - Active user account data: Retained for as long as the account remains active.
   - Trip history: Retained for 3 years from the date of the last trip.
   - Invoice, commission, and SEPA collection records (drivers): Retained for 7 years as required by Austrian tax legislation (BAO — Bundesabgabenordnung).
   - Technical logs and error reports: Retained for 12 months.
   - Location data: Processed together with the trip record after the trip is completed; real-time location data is not stored separately.

5.2. Account Deletion

   - When a passenger or driver closes their account, all personal data not subject to statutory retention periods is deleted or anonymised within a reasonable timeframe.
   - Data subject to statutory retention obligations (invoice records, etc.) is archived with restricted access until the end of the applicable retention period.

 

6. DATA SECURITY

GetYol implements appropriate technical and organisational measures (DSGVO Article 32) to protect personal data against unauthorised access, loss, alteration, or disclosure:

   - SSL/TLS encryption for data transmission
   - Storage of passwords using cryptographic hash algorithms
   - Multi-factor authentication for server access
   - Regular security updates and patches
   - Processing of financial data (IBAN/BIC) on highly secure infrastructure
   - Role-based restriction of access permissions (principle of least privilege)

 

7. USER RIGHTS

Under the DSGVO, every user (passenger and driver) has the following rights:

7.1. Right of Access (Article 15)
   The right to learn what data GetYol processes about them and to request a copy of such data.

7.2. Right to Rectification (Article 16)
   The right to request the correction of inaccurate or incomplete personal data.

7.3. Right to Erasure / Right to Be Forgotten (Article 17)
   The right to request the deletion of personal data under certain conditions. Statutory retention obligations remain reserved.

7.4. Right to Restriction of Processing (Article 18)
   The right to request the restriction of data processing in certain circumstances.

7.5. Right to Data Portability (Article 20)
   The right to request the delivery of personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format, or the transfer of such data to another data controller.

7.6. Right to Object (Article 21)
   The right to object to data processing based on legitimate interest. In the event of an objection, GetYol must demonstrate the existence of compelling legitimate grounds to continue processing.

7.7. Automated Decision-Making (Article 22)
   The user has the right not to be subject to decisions based solely on automated processing that produce legal effects or similarly significant effects concerning them. GetYol's ride dispatch algorithm performs automated processing for the purpose of service optimisation; however, it is not of a nature that exclusively produces legal effects on the user.

7.8. Right to Withdraw Consent
   For processing activities based on consent, the user may withdraw their consent at any time and without providing any reason.

How to Exercise Your Rights:
You may exercise these rights by submitting a written request to info@cheliktaxi.com. Requests will be responded to within 30 days at the latest.

 

8. COOKIES AND TRACKING TECHNOLOGIES

8.1. The GetYol application does not use a web-based cookie system. However, the following technologies may be used within the scope of the mobile application:

   - Authentication tokens stored on the device for session management
   - Analytics tools for application performance and error detection
   - Device tokens for push notification services

8.2. Users may manage application permissions such as location permission and notification permission from their device settings at any time. Revoking these permissions may result in certain application features becoming unavailable.

 

9. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS

9.1. GetYol primarily processes and stores personal data on servers within the European Economic Area (EEA).

9.2. Some of our service providers (cloud infrastructure, analytics tools, etc.) may have servers located outside the EEA. In such cases, data transfers are carried out pursuant to DSGVO Article 46, within the framework of Standard Contractual Clauses (Standardvertragsklauseln) approved by the European Commission or adequacy decisions.

 

10. CHILDREN'S PRIVACY

10.1. The GetYol application is not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from persons who have not reached the age of 18.

10.2. If a parent or legal guardian becomes aware that an individual under the age of 18 has provided personal data to GetYol, they may contact us at info@cheliktaxi.com; the relevant data will be deleted immediately.

 

11. SPECIAL PROVISIONS REGARDING LOCATION DATA

11.1. GetYol requires location data in order to provide its core service. The application collects location information solely for the following purposes:

   - Identifying the nearest available driver to the passenger's current location
   - Calculating the estimated arrival time and distance
   - Recording the trip route
   - Optimising ride dispatch to drivers

11.2. The passenger application collects location data only while the application is open (foreground). Continuous location tracking in the background is not performed.

11.3. The driver application continuously updates location data while the driver is online (active). Location tracking stops when the driver goes offline.

11.4. Users may revoke location permission from their device settings at any time. If location permission is revoked, the core functions of the application (requesting a taxi, accepting ride requests) will become unavailable.

 

12. SPECIAL PROVISIONS REGARDING FINANCIAL DATA (DRIVERS)

12.1. Bank account details (IBAN/BIC) provided by drivers within the scope of SEPA Direct Debit mandates are processed solely for the purpose of collecting the weekly system usage fee and intermediation commission.

12.2. These financial data are protected by industry-standard security protocols during payment processing and are accessible only to authorised personnel.

12.3. Financial data are archived for 7 years in accordance with Austria's statutory accounting retention obligation (BAO). Upon expiry of this period, the data are securely destroyed.

12.4. Even if a driver's contract is terminated, financial records subject to the statutory retention period are kept with restricted access for the required duration.

 

13. RATING AND SCORING SYSTEM

13.1. Passengers may rate the driver after a trip. These ratings are used in the ride dispatch algorithm and for quality assessment.

13.2. The driver's average rating is displayed to them on the driver panel. The passenger's individual rating and review are not shared directly with the driver; only the average rating is visible.

13.3. Although ratings are anonymous, GetYol retains records in its system of which passenger gave which rating for the purpose of platform security.

 

14. CHANGES TO THIS POLICY

14.1. GetYol reserves the right to update this Privacy Policy when deemed necessary. Changes will be communicated to users via in-app notifications.

14.2. Significant changes (such as the expansion of data processing purposes, the addition of new data categories, or changes to the scope of third-party sharing) will be notified to users at least 14 days before they take effect.

14.3. The effective date of the updated Privacy Policy is stated at the beginning of the document. The user's continued use of the Application following notification constitutes acceptance of the current Policy.

 

15. RIGHT TO LODGE A COMPLAINT

15.1. Users may direct any questions, requests, and complaints regarding the processing of their personal data through the following channels:

   Email: info@cheliktaxi.com
   Phone: +43 676 940 6457
   Address: Mesut Chelik e.U., Anilingasse 2/37, 1060 Vienna

15.2. Users have the right to lodge complaints regarding our data processing activities directly with the Austrian Data Protection Authority (Datenschutzbehörde):

   Österreichische Datenschutzbehörde
   Barichgasse 40-42, 1030 Vienna
   Email: dsb@dsb.gv.at
   Web: https://www.dsb.gv.at

16. CONTACT INFORMATION
Mesut Chelik e.U. (GetYol)
Email: info@cheliktaxi.com
Phone: +43 676 940 6457
Address: Anilingasse 2/37, 1060 Vienna, Austria
UID: ATU75807959
Firmenbuchnummer: FN 670383 h

 

DEUTSCHE VERSION                    
GETYOL DATENSCHUTZERKLÄRUNG (PRIVACY POLICY)
Letzte Aktualisierung: 09.03.2026

Wir, GetYol (Mesut Chelik e.U.), betrachten den Schutz der personenbezogenen Daten unserer Nutzerinnen und Nutzer als vorrangige Verantwortung. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die über die mobile Anwendung GetYol („Anwendung") erhoben, verarbeitet und gespeichert werden.

Diese Erklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO / GDPR — Verordnung (EU) 2016/679) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) erstellt.

1. VERANTWORTLICHER

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle:

Mesut Chelik e.U. (Firmenbezeichnung: GetYol)
Adresse: Anilingasse 2/37, 1060 Wien, Österreich
E-Mail: info@cheliktaxi.com
Telefon: +43 676 940 6457
UID: ATU75807959
Firmenbuchnummer: FN 670383 h

2. KATEGORIEN DER ERHOBENEN DATEN

GetYol erhebt und verarbeitet die folgenden Datenkategorien, um seine Dienste erbringen zu können:

2.1. Von Fahrgästen erhobene Daten

a) Identitäts- und Kontaktdaten
   - Vorname, Nachname
   - Mobiltelefonnummer
   - E-Mail-Adresse (sofern angegeben)
   - Benutzername und Passwort (Passwörter werden kryptographisch gespeichert)

b) Standortdaten
   - Echtzeitstandort zum Zeitpunkt der Fahrtanfrage (GPS)
   - Adressen des Abholortes und des Zielortes
   - Informationen zur Fahrtstrecke

c) Fahrtdaten
   - Fahrtverlauf (Datum, Uhrzeit, Strecke, Fahrpreis)
   - Gewählter Fahrzeugtyp und Dienstleistungspräferenzen
   - Stornierungsverlauf
   - Fahrerbewertungen und Kommentare

d) Technische und Gerätedaten
   - Gerätemodell und Betriebssystemversion
   - Anwendungsversion
   - IP-Adresse
   - Anwendungsnutzungsprotokolle und Fehlerberichte
   - Push-Benachrichtigungs-Token

2.2. Von Fahrerinnen/Fahrern und Taxiunternehmen erhobene Daten

a) Identitäts- und berufsbezogene Daten
   - Vorname, Nachname, Geburtsdatum
   - Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse
   - Angaben zum Konzessionsdekret (Taxibetriebsgenehmigung)
   - Angaben zum Taxi-Ausweis (Fahrerkarte)
   - Fahrzeugkennzeichen, Marke, Modell und Farbangaben
   - Angaben zur Versicherungspolizze

b) Finanzdaten
   - IBAN und BIC (im Rahmen des SEPA-Lastschriftmandats)
   - Rechnungs- und Provisionsaufzeichnungen
   - Verlauf der wöchentlichen Nutzungsgebühreneinziehung

c) Standort- und Tätigkeitsdaten
   - Echtzeit-Fahrzeugstandort (bei aktiver Anwendung)
   - Aufzeichnungen über Fahrtannahme, -abschluss und -stornierung
   - Online-/Offline-Zeiten
   - Qualitätsbewertung und Fahrgastbewertungen

d) Technische und Gerätedaten
   - Geräteinformationen und Anwendungsversion
   - IP-Adresse und Verbindungsprotokolle

 

3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN DER DATENVERARBEITUNG

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken und auf Grundlage der angegebenen Rechtsgrundlagen verarbeitet:

3.1. Erfüllung eines Vertrages (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 lit. b)
   - Erstellung und Verwaltung des Benutzerkontos
   - Zuordnung von Fahrtanfragen zwischen Fahrgästen und Fahrerinnen/Fahrern
   - Verwaltung des Fahrtvorgangs (Standortverfolgung, Streckeninformation, Berechnung des voraussichtlichen Fahrpreises)
   - Berechnung und Fakturierung von Fahrerprovisionen und wöchentlichen Nutzungsgebühren
   - Durchführung von Zahlungseinzugsvorgängen über SEPA
   - Speicherung und Verarbeitung der Lieblingsfahrer-Präferenzen
   - Ermöglichung der Kommunikation zwischen den Parteien bei im Fahrzeug vergessenen Gegenständen

3.2. Berechtigtes Interesse (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 lit. f)
   - Gewährleistung der Plattformsicherheit und Verhinderung betrügerischer Handlungen (GPS-Spoofing, gefälschte Fahrtanfragen usw.)
   - Messung der Dienstleistungsqualität und Betrieb des Bewertungs- und Punktesystems
   - Optimierung der Fahrtenvermittlungsalgorithmen
   - Überwachung der Anwendungsleistung und Behebung technischer Fehler
   - Untersuchung und Lösung von Nutzerbeschwerden
   - Erkennung von Scheinbestellungen, Nichterscheinen (No-Show) und Missbrauchsfällen

3.3. Rechtliche Verpflichtung (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 lit. c)
   - Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Rechnungsunterlagen gemäß der österreichischen Steuergesetzgebung
   - Beantwortung rechtmäßiger Anfragen zuständiger Behörden
   - Einhaltung verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften

3.4. Ausdrückliche Einwilligung (DSGVO Artikel 6 Abs. 1 lit. a)
   - Versand von Marketingbenachrichtigungen und Werbemitteilungen (ausschließlich mit Einwilligung der Nutzerin/des Nutzers)
   - Verwendung anonymer statistischer und analytischer Cookies zur Verbesserung der Anwendungserfahrung (vorbehaltlich der Einwilligung der Nutzerin/des Nutzers)

Bei einwilligungspflichtigen Verarbeitungsvorgängen hat die Nutzerin/der Nutzer das Recht, die erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung.

4. DATENWEITERGABE

GetYol gibt personenbezogene Daten ausschließlich in den nachstehend angeführten Fällen und an die genannten Empfänger weiter:

4.1. Weitergabe zwischen Fahrgast und Fahrerin/Fahrer
   - Bei einer Fahrtzuordnung werden der Name des Fahrgastes, der Abholort und die Zielinformationen an die Fahrerin/den Fahrer weitergegeben.
   - Der Vorname, Nachname, die Fahrzeugdaten, das Kennzeichen und die voraussichtliche Ankunftszeit der Fahrerin/des Fahrers werden dem Fahrgast mitgeteilt.
   - Bei im Fahrzeug vergessenen Gegenständen können Kontaktdaten mit beiderseitigem Einverständnis der Parteien weitergegeben werden.

4.2. Dienstleister
   - Anbieter von Serverhosting und Cloud-Infrastrukturdiensten
   - Anbieter von Karten- und Standortdiensten (Google Maps usw.)
   - Anbieter von SEPA-Zahlungsabwicklungsinfrastruktur
   - Anbieter von Push-Benachrichtigungsdiensten (Apple APNs, Google FCM)
   - Anwendungsanalyse- und Fehlerberichterstattungswerkzeuge

   Diese Dienstleister handeln im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß DSGVO Artikel 28 und verarbeiten Daten ausschließlich im Auftrag und nach Weisung von GetYol.

4.3. Rechtliche Verpflichtungen
   - Personenbezogene Daten können weitergegeben werden, wenn eine Auskunftserteilung an zuständige Behörden aufgrund eines Gerichtsbeschlusses, einer staatsanwaltschaftlichen Anordnung oder gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

4.4. GetYol verkauft, vermietet oder überträgt personenbezogene Daten unter keinen Umständen zu Werbe-, Profiling- oder Direktmarketingzwecken an Dritte.

5. DATENSPEICHERUNG UND LÖSCHUNG

5.1. Aufbewahrungsfristen

   - Aktive Benutzerkontodaten: Werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist.
   - Fahrtverlauf: Wird ab dem Datum der letzten Fahrt 3 Jahre lang aufbewahrt.
   - Rechnungs-, Provisions- und SEPA-Einzugsaufzeichnungen (Fahrerinnen/Fahrer): Werden gemäß der österreichischen Steuergesetzgebung (BAO — Bundesabgabenordnung) 7 Jahre lang aufbewahrt.
   - Technische Protokolle und Fehlerberichte: Werden 12 Monate lang aufbewahrt.
   - Standortdaten: Werden nach Abschluss der Fahrt gemeinsam mit dem Fahrtdatensatz verarbeitet; Echtzeitstandortdaten werden nicht gesondert gespeichert.

5.2. Kontolöschung

   - Wenn ein Fahrgast oder eine Fahrerin/ein Fahrer das Konto schließt, werden alle personenbezogenen Daten, die keiner gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen, innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht oder anonymisiert.
   - Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen (Rechnungsunterlagen usw.), werden bis zum Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist mit eingeschränktem Zugang archiviert.

6. DATENSICHERHEIT

GetYol setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen (DSGVO Artikel 32) zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung um:

   - SSL/TLS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung
   - Speicherung von Passwörtern mittels kryptographischer Hash-Algorithmen
   - Mehrstufige Authentifizierung beim Serverzugriff
   - Regelmäßige Sicherheitsaktualisierungen und Patches
   - Verarbeitung von Finanzdaten (IBAN/BIC) auf hochsicherer Infrastruktur
   - Aufgabenbasierte Beschränkung der Zugriffsberechtigungen (Prinzip der geringsten Berechtigung)

7. RECHTE DER NUTZERINNEN UND NUTZER

Gemäß der DSGVO steht jeder Nutzerin und jedem Nutzer (Fahrgast und Fahrerin/Fahrer) folgende Rechte zu:

7.1. Auskunftsrecht (Artikel 15)
   Das Recht zu erfahren, welche Daten GetYol über die betreffende Person verarbeitet, und eine Kopie dieser Daten anzufordern.

7.2. Recht auf Berichtigung (Artikel 16)
   Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

7.3. Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Artikel 17)
   Das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

7.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)
   Das Recht, in bestimmten Fällen die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.

7.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)
   Das Recht, die Übermittlung personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

7.6. Widerspruchsrecht (Artikel 21)
   Das Recht, der Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen. Im Falle eines Widerspruchs muss GetYol das Vorliegen zwingender schutzwürdiger Gründe für die Fortsetzung der Verarbeitung nachweisen.

7.7. Automatisierte Entscheidungsfindung (Artikel 22)
   Die Nutzerin/der Nutzer hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr/ihm gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie/ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Der Fahrtenvermittlungsalgorithmus von GetYol führt zwar automatisierte Verarbeitungen zum Zwecke der Dienstleistungsoptimierung durch, ist jedoch nicht geeignet, ausschließlich rechtliche Wirkungen gegenüber der Nutzerin/dem Nutzer zu entfalten.

7.8. Recht auf Widerruf der Einwilligung
   Bei einwilligungsbasierten Datenverarbeitungsvorgängen kann die Nutzerin/der Nutzer die Einwilligung jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können:
Sie können Ihre Rechte durch eine schriftliche Anfrage an info@cheliktaxi.com ausüben. Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.

8. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN

8.1. Die GetYol-Anwendung verwendet kein webbasiertes Cookie-System. Allerdings können im Rahmen der mobilen Anwendung folgende Technologien eingesetzt werden:

   - Auf dem Gerät gespeicherte Authentifizierungs-Token zur Sitzungsverwaltung
   - Analysewerkzeuge zur Überwachung der Anwendungsleistung und Fehlererkennung
   - Geräte-Token für Push-Benachrichtigungsdienste

8.2. Nutzerinnen und Nutzer können Anwendungsberechtigungen wie Standortberechtigung und Benachrichtigungsberechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen verwalten. Das Entziehen dieser Berechtigungen kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Anwendung nicht mehr nutzbar sind.

9. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNG

9.1. GetYol verarbeitet und speichert personenbezogene Daten vorrangig auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).

9.2. Einige unserer Dienstleister (Cloud-Infrastruktur, Analysewerkzeuge usw.) können über Server außerhalb des EWR verfügen. In diesen Fällen erfolgt die Datenübermittlung gemäß DSGVO Artikel 46 im Rahmen von der Europäischen Kommission genehmigter Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse.

10. DATENSCHUTZ VON KINDERN

10.1. Die GetYol-Anwendung richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.

10.2. Sollte ein Elternteil oder ein gesetzlicher Vertreter feststellen, dass eine Person unter 18 Jahren GetYol personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kann er uns unter info@cheliktaxi.com kontaktieren; die betreffenden Daten werden unverzüglich gelöscht.

 

11. BESONDERE BESTIMMUNGEN ZU STANDORTDATEN

11.1. GetYol benötigt Standortdaten, um seinen Kerndienst erbringen zu können. Die Anwendung erhebt Standortinformationen ausschließlich zu folgenden Zwecken:

   - Ermittlung der nächstgelegenen verfügbaren Fahrerin/des nächstgelegenen verfügbaren Fahrers zum aktuellen Standort des Fahrgastes
   - Berechnung der voraussichtlichen Ankunftszeit und Entfernung
   - Aufzeichnung der Fahrtstrecke
   - Optimierung der Fahrtenvermittlung an Fahrerinnen/Fahrer

11.2. Die Fahrgast-Anwendung erhebt Standortdaten ausschließlich bei geöffneter Anwendung (Vordergrund). Eine kontinuierliche Standortverfolgung im Hintergrund findet nicht statt.

11.3. Die Fahrer-Anwendung aktualisiert die Standortdaten fortlaufend, solange die Fahrerin/der Fahrer online (aktiv) ist. Sobald die Fahrerin/der Fahrer offline geht, wird die Standortverfolgung eingestellt.

11.4. Nutzerinnen und Nutzer können die Standortberechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen. Bei Entzug der Standortberechtigung sind die Kernfunktionen der Anwendung (Taxibestellung, Fahrtannahme) nicht mehr nutzbar.

12. BESONDERE BESTIMMUNGEN ZU FINANZDATEN (FAHRERINNEN/FAHRER)

12.1. Die von Fahrerinnen/Fahrern im Rahmen des SEPA-Lastschriftmandats bereitgestellten Bankkontodaten (IBAN/BIC) werden ausschließlich zum Zweck der Einziehung der wöchentlichen Systemnutzungsgebühr und der Vermittlungsprovision verarbeitet.

12.2. Diese Finanzdaten werden während der Zahlungsabwicklung durch branchenübliche Sicherheitsprotokolle geschützt und sind ausschließlich autorisiertem Personal zugänglich.

12.3. Finanzdaten werden gemäß der österreichischen gesetzlichen Aufbewahrungspflicht für Buchhaltungsunterlagen (BAO) 7 Jahre lang archiviert. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher vernichtet.

12.4. Selbst bei Beendigung des Vertrages einer Fahrerin/eines Fahrers werden Finanzaufzeichnungen, die der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist unterliegen, für die erforderliche Dauer mit eingeschränktem Zugang aufbewahrt.

13. BEWERTUNGS- UND PUNKTESYSTEM
13.1. Fahrgäste können die Fahrerin/den Fahrer nach einer Fahrt bewerten. Diese Bewertungen werden im Fahrtenvermittlungsalgorithmus und bei der Qualitätsbewertung herangezogen.

13.2. Die Durchschnittsbewertung der Fahrerin/des Fahrers wird ihr/ihm im Fahrer-Panel angezeigt. Die individuelle Bewertung und der Kommentar des Fahrgastes werden nicht direkt an die Fahrerin/den Fahrer weitergegeben; es ist lediglich die Durchschnittsbewertung sichtbar.

13.3. Obwohl Bewertungen anonym sind, speichert GetYol zum Zweck der Plattformsicherheit in den Systemaufzeichnungen, welcher Fahrgast welche Bewertung abgegeben hat.

14. ÄNDERUNGEN DIESER ERKLÄRUNG
14.1. GetYol behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden den Nutzerinnen und Nutzern mittels In-App-Benachrichtigung mitgeteilt.

14.2. Wesentliche Änderungen (wie die Erweiterung der Verarbeitungszwecke, die Aufnahme neuer Datenkategorien oder Änderungen des Umfangs der Weitergabe an Dritte) werden den Nutzerinnen und Nutzern mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.

14.3. Das Datum des Inkrafttretens der aktualisierten Datenschutzerklärung wird zu Beginn des Dokuments angegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Anwendung durch die Nutzerin/den Nutzer nach erfolgter Benachrichtigung gilt als Zustimmung zur aktuellen Erklärung.

15. BESCHWERDE- UND ANTRAGSRECHT
15.1. Nutzerinnen und Nutzer können sämtliche Fragen, Anträge und Beschwerden zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten über die folgenden Kanäle einbringen:

   E-Mail: info@cheliktaxi.com
   Telefon: +43 676 940 6457
   Adresse: Mesut Chelik e.U., Anilingasse 2/37, 1060 Wien

15.2. Nutzerinnen und Nutzer haben das Recht, Beschwerden hinsichtlich unserer Datenverarbeitungstätigkeiten unmittelbar bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen:

   Österreichische Datenschutzbehörde
   Barichgasse 40-42, 1030 Wien
   E-Mail: dsb@dsb.gv.at
   Web: https://www.dsb.gv.at

16. KONTAKTINFORMATIONEN
Mesut Chelik e.U. (GetYol)
E-Mail: info@cheliktaxi.com
Telefon: +43 676 940 6457
Adresse: Anilingasse 2/37, 1060 Wien, Österreich
UID: ATU75807959
Firmenbuchnummer: FN 670383 h
 

TURKISH VERSION

GETYOL GİZLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY POLICY)
Son Güncelleme: 09.03.2026

GetYol (Mesut Chelik e.U.) olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasını öncelikli bir sorumluluk olarak kabul ediyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, GetYol mobil uygulaması ("Uygulama") aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Bu Politika, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO / GDPR — Verordnung (EU) 2016/679) ve Avusturya Veri Koruma Yasası (DSG — Datenschutzgesetz) ile uyumlu olarak hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu kuruluş:

Mesut Chelik e.U. (ticari unvan: GetYol)
Adres: Anilingasse 2/37, 1060 Wien, Avusturya
E-posta: info@cheliktaxi.com
Telefon: +43 676 940 6457
UID: ATU75807959
Firmenbuchnummer: FN 670383 h

2. TOPLANAN VERİ KATEGORİLERİ

GetYol, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplar ve işler:

2.1. Yolculardan Toplanan Veriler

a) Kimlik ve İletişim Bilgileri
   - Ad, soyad
   - GSM telefon numarası
   - E-posta adresi (verilmesi halinde)
   - Kullanıcı adı ve şifre (şifreler kriptografik olarak saklanır)

b) Konum Verileri
   - Çağrı anında anlık konum (GPS)
   - Alım noktası ve bırakma noktası adresleri
   - Yolculuk güzergah bilgisi

c) Yolculuk Verileri
   - Yolculuk geçmişi (tarih, saat, güzergah, ücret)
   - Seçilen araç tipi ve hizmet tercihleri
   - İptal geçmişi
   - Şoför değerlendirme puanları ve yorumları

d) Teknik ve Cihaz Verileri
   - Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü
   - Uygulama sürümü
   - IP adresi
   - Uygulama kullanım logları ve hata raporları
   - Push bildirim tokenleri

2.2. Şoförlerden ve Taksi İşletmelerinden Toplanan Veriler

a) Kimlik ve Mesleki Bilgiler
   - Ad, soyad, doğum tarihi
   - GSM telefon numarası ve e-posta adresi
   - Taksi İşletme Ruhsatı (Konzessionsdekret) bilgileri
   - Şoför Kartı (Taxi-Ausweis) bilgileri
   - Araç plaka numarası, marka, model ve renk bilgileri
   - Sigorta poliçe bilgileri

b) Finansal Veriler
   - IBAN ve BIC (SEPA Otomatik Borçlandırma Yetkisi kapsamında)
   - Fatura ve komisyon kayıtları
   - Haftalık kullanım bedeli tahsilat geçmişi

c) Konum ve Faaliyet Verileri
   - Anlık araç konumu (uygulama aktifken)
   - Çağrı kabul, tamamlama ve iptal kayıtları
   - Çevrimiçi/çevrimdışı süreleri
   - Kalite puanı ve yolcu değerlendirmeleri

d) Teknik ve Cihaz Verileri
   - Cihaz bilgileri ve uygulama sürümü
   - IP adresi ve bağlantı logları

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve belirtilen hukuki dayanaklara istinaden işlenmektedir:

3.1. Sözleşmenin İfası (DSGVO Madde 6(1)(b))
   - Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
   - Yolcu ile şoför arasında çağrı eşleştirmesi yapılması
   - Yolculuk sürecinin yönetilmesi (konum takibi, güzergah bilgisi, tahmini ücret hesaplama)
   - Şoför komisyon ve haftalık kullanım bedellerinin hesaplanması ve faturalandırılması
   - SEPA aracılığıyla ödeme tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
   - Favori Şoför tercihlerinin kaydedilmesi ve işletilmesi
   - Araçta unutulan eşya konusunda taraflar arası iletişimin sağlanması

3.2. Meşru Menfaat (DSGVO Madde 6(1)(f))
   - Platform güvenliğinin sağlanması ve hileli işlemlerin (GPS spoofing, sahte çağrı vb.) önlenmesi
   - Hizmet kalitesinin ölçülmesi, değerlendirme ve puanlama sisteminin işletilmesi
   - Çağrı dağıtım algoritmalarının optimize edilmesi
   - Uygulama performansının izlenmesi ve teknik hataların giderilmesi
   - Kullanıcı şikayetlerinin incelenmesi ve çözüme kavuşturulması
   - Asılsız çağrı, No-Show ve kötüye kullanım vakalarının tespiti

3.3. Yasal Yükümlülük (DSGVO Madde 6(1)(c))
   - Avusturya vergi mevzuatı gereği muhasebe ve fatura kayıtlarının saklanması
   - Yetkili makamların yasal taleplerine yanıt verilmesi
   - Tüketici koruma düzenlemelerine uyum sağlanması

3.4. Açık Rıza (DSGVO Madde 6(1)(a))
   - Pazarlama amaçlı bildirim ve promosyon iletilerinin gönderilmesi (yalnızca kullanıcının onayı ile)
   - Uygulama deneyiminin iyileştirilmesine yönelik anonim istatistik ve analiz çerezlerinin kullanılması (kullanıcı onayına tabi)

Rıza gerektiren işlemler için kullanıcı, verdiği onayı istediği zaman geri çekme hakkına sahiptir. Onayın geri çekilmesi, geri çekilme anına kadar yapılmış olan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

4. VERİLERİN PAYLAŞILMASI

GetYol, kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen durum ve taraflarla paylaşır:

4.1. Yolcu-Şoför Arası Paylaşım
   - Çağrı eşleşmesi gerçekleştiğinde yolcunun adı, alım noktası ve varış noktası bilgileri şoförle paylaşılır.
   - Şoförün adı, soyadı, araç bilgileri, plaka numarası ve tahmini varış süresi yolcuyla paylaşılır.
   - Araçta unutulan eşya durumunda tarafların karşılıklı rızasıyla iletişim bilgileri paylaşılabilir.

4.2. Hizmet Sağlayıcılar
   - Sunucu barındırma ve bulut altyapı hizmetleri sağlayıcıları
   - Harita ve konum hizmetleri sağlayıcıları (Google Maps vb.)
   - SEPA ödeme işlem altyapısı sağlayıcıları
   - Push bildirim hizmetleri sağlayıcıları (Apple APNs, Google FCM)
   - Uygulama analiz ve hata raporlama araçları

   Bu sağlayıcılar, DSGVO Madde 28 uyarınca veri işleme sözleşmeleri (Auftragsverarbeitungsvertrag) çerçevesinde hareket eder ve verileri yalnızca GetYol adına ve talimatları doğrultusunda işler.

4.3. Yasal Yükümlülükler
   - Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenlemeler gereği yetkili makamlara bilgi verilmesi gerektiğinde kişisel veriler paylaşılabilir.

4.4. GetYol, kişisel verileri hiçbir koşulda reklam, profilleme veya doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmaz, kiralamaz veya ticari olarak devretmez.

5. VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

5.1. Saklama Süreleri

   - Aktif kullanıcı hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece saklanır.
   - Yolculuk geçmişi: Son yolculuk tarihinden itibaren 3 yıl süreyle saklanır.
   - Fatura, komisyon ve SEPA tahsilat kayıtları (şoförler): Avusturya vergi mevzuatı (BAO — Bundesabgabenordnung) gereği 7 yıl süreyle saklanır.
   - Teknik loglar ve hata raporları: 12 ay süreyle saklanır.
   - Konum verileri: Yolculuk tamamlandıktan sonra yolculuk kaydıyla birlikte işlenir; anlık konum verileri ayrıca saklanmaz.

5.2. Hesap Silme

   - Yolcu veya şoför hesabını kapattığında, yasal saklama süreleri dışında kalan tüm kişisel veriler makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
   - Yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler (fatura kayıtları vb.) ilgili süre sonuna kadar erişime kapatılmış olarak arşivlenir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

GetYol, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmeye veya ifşaya karşı korunması için uygun teknik ve organizasyonel tedbirleri (DSGVO Madde 32) uygular:

   - Veri iletiminde SSL/TLS şifreleme
   - Şifrelerin kriptografik hash algoritmasıyla saklanması
   - Sunucu erişiminde çok faktörlü kimlik doğrulama
   - Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
   - Finansal verilerin (IBAN/BIC) yüksek güvenlikli altyapılarda işlenmesi
   - Erişim yetkilerinin görev bazlı sınırlandırılması (en az yetki prensibi)

7. KULLANICININ HAKLARI

DSGVO kapsamında her kullanıcı (yolcu ve şoför) aşağıdaki haklara sahiptir:

7.1. Bilgi Edinme Hakkı (Madde 15)
   GetYol'un kendisi hakkında hangi verileri işlediğini öğrenme ve bu verilerin bir kopyasını talep etme hakkı.

7.2. Düzeltme Hakkı (Madde 16)
   Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini isteme hakkı.

7.3. Silme Hakkı / Unutulma Hakkı (Madde 17)
   Belirli koşullar altında kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı. Yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.

7.4. İşlemenin Kısıtlanması Hakkı (Madde 18)
   Belirli durumlarda veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı.

7.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı (Madde 20)
   Kişisel verilerin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta teslim edilmesini veya başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme hakkı.

7.6. İtiraz Hakkı (Madde 21)
   Meşru menfaat dayanaklı veri işlemeye itiraz etme hakkı. İtiraz halinde GetYol, işlemeye devam etmek için zorlayıcı meşru gerekçelerin varlığını ortaya koymalıdır.

7.7. Otomatik Karar Alma (Madde 22)
   Kullanıcı, yalnızca otomatik işlemeye dayanan ve kendisi üzerinde hukuki veya benzer düzeyde önemli sonuç doğuran kararlara tabi tutulmama hakkına sahiptir. GetYol'un çağrı dağıtım algoritması, hizmet optimizasyonu amacıyla otomatik işlem yapmakla birlikte, kullanıcı üzerinde münhasıran hukuki sonuç doğuracak nitelikte değildir.

7.8. Rıza Geri Çekme Hakkı
   Rızaya dayalı veri işleme faaliyetleri için kullanıcı, rızasını herhangi bir zamanda ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin geri çekebilir.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak için info@cheliktaxi.com adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

8.1. GetYol uygulaması, web tabanlı bir çerez sistemi kullanmaz. Ancak mobil uygulama kapsamında aşağıdaki teknolojiler kullanılabilir:

   - Oturum yönetimi için cihaz üzerinde saklanan kimlik doğrulama tokenleri
   - Uygulama performansı ve hata tespiti için analiz araçları
   - Push bildirim hizmetleri için cihaz tokenleri

8.2. Kullanıcı, cihaz ayarlarından konum izni ve bildirim izni gibi uygulama izinlerini istediği zaman yönetebilir. Bu izinlerin kaldırılması, bazı uygulama özelliklerinin kullanılamamasına yol açabilir.

9. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

9.1. GetYol, kişisel verileri öncelikli olarak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içindeki sunucularda işler ve saklar.

9.2. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmının (bulut altyapı, analiz araçları vb.) AEA dışında sunucuları bulunabilir. Bu durumlarda veri aktarımı, DSGVO Madde 46 uyarınca AB Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddeleri (Standardvertragsklauseln) veya yeterlilik kararları çerçevesinde gerçekleştirilir.

10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
10.1. GetYol uygulaması 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşını doldurmamış kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız.

10.2. Ebeveyn veya yasal vasi, 18 yaşından küçük bir bireyin GetYol'a kişisel veri sağladığını fark ederse info@cheliktaxi.com adresi üzerinden bize ulaşabilir; ilgili veriler derhal silinir.

 

11. KONUM VERİLERİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

11.1. GetYol, temel hizmetini sunabilmek için konum verilerine ihtiyaç duyar. Uygulama, yalnızca aşağıdaki amaçlarla konum bilgisi toplar:

   - Yolcunun mevcut konumuna en yakın müsait şoförün belirlenmesi
   - Tahmini varış süresi ve mesafe hesaplaması
   - Yolculuk güzergahının kaydedilmesi
   - Şoförlere çağrı dağıtımının optimize edilmesi

11.2. Yolcu uygulaması, konum verisini yalnızca uygulama açıkken (foreground) toplar. Arka planda sürekli konum takibi yapılmaz.

11.3. Şoför uygulaması, şoför çevrimiçi (aktif) durumdayken konum verisini sürekli olarak günceller. Şoför çevrimdışına geçtiğinde konum takibi durur.

11.4. Kullanıcılar, cihaz ayarlarından konum iznini istediği zaman geri çekebilir. Konum izninin kaldırılması durumunda uygulamanın temel işlevleri (taksi çağırma, çağrı kabul etme) kullanılamaz hale gelir.

12. FİNANSAL VERİLERE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER (ŞOFÖRLER)

12.1. Şoförlerin SEPA Otomatik Borçlandırma talimatları kapsamında sağladıkları banka hesap bilgileri (IBAN/BIC), yalnızca haftalık sistem kullanım bedeli ve aracılık komisyonu tahsilatı amacıyla işlenir.

12.2. Bu finansal veriler, ödeme işlem süreçlerinde endüstri standardı güvenlik protokolleriyle korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir.

12.3. Finansal veriler, Avusturya yasal muhasebe saklama yükümlülüğü (BAO) gereği 7 yıl süreyle arşivlenir. Bu süre sona erdiğinde veriler güvenli şekilde imha edilir.

12.4. Şoförün sözleşmesi feshedilse dahi, yasal saklama süresine tabi finansal kayıtlar gerekli süre boyunca erişime kapatılmış olarak muhafaza edilir.

 

13. DEĞERLENDİRME VE PUANLAMA SİSTEMİ

13.1. Yolcular, yolculuk sonrasında şoförü puanlayabilir. Bu puanlar, çağrı dağıtım algoritmasında ve kalite değerlendirmesinde kullanılır.

13.2. Şoförün ortalama puanı, şoför panelinde kendisine gösterilir. Yolcunun bireysel puanı ve yorumu doğrudan şoförle paylaşılmaz; yalnızca ortalama puan görünür.

13.3. Değerlendirmeler anonim olmakla birlikte GetYol, platform güvenliği amacıyla hangi yolcunun hangi puanı verdiğini sistem kayıtlarında tutar.

14. BU POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

14.1. GetYol, işbu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler uygulama içi bildirim yoluyla kullanıcılara duyurulur.

14.2. Önemli değişiklikler (veri işleme amaçlarının genişletilmesi, yeni veri kategorileri eklenmesi, üçüncü taraf paylaşım kapsamının değişmesi gibi) yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce kullanıcılara bildirilir.

14.3. Güncellenmiş Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi, belgenin başında belirtilir. Kullanıcının bildirimi takiben Uygulamayı kullanmaya devam etmesi, güncel Politikayı kabul ettiği anlamına gelir.

15. ŞİKAYET VE BAŞVURU HAKKI

15.1. Kullanıcılar, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin her türlü soru, talep ve şikayetlerini aşağıdaki kanallardan iletebilir:

   E-posta: info@cheliktaxi.com
   Telefon: +43 676 940 6457
   Adres: Mesut Chelik e.U., Anilingasse 2/37, 1060 Wien

15.2. Kullanıcılar, veri işleme faaliyetlerimize ilişkin şikayetlerini doğrudan Avusturya Veri Koruma Kurumu'na (Datenschutzbehörde) iletme hakkına sahiptir:

   Österreichische Datenschutzbehörde
   Barichgasse 40-42, 1030 Wien
   E-posta: dsb@dsb.gv.at
   Web: https://www.dsb.gv.at

16. İLETİŞİM BİLGİLERİ

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E-posta: info@cheliktaxi.com
Telefon: +43 676 940 6457
Adres: Anilingasse 2/37, 1060 Wien, Avusturya
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